恳菲亚:

全速前进

2020年充满了许多挑战和机遇。在恳菲亚,2020年意味着新的开始,同时也为发展奠定了基础。在这一年,我们迎来了新任CEO StefanPersson,他将恳菲亚从一家专注于区域的公司转变为一家全球范围内运营的公司。

就像世界上的其他地方一样,恳菲亚也受到了这场疫情的冲击。一夜之间,我们的工作场景完全改变了,从舒适的办公室统统转移到了自己的家中。尽管如此,2020年不仅仅是在家里工作,更是掺杂着数不清的电话和线上会议——因为无论这场疫情带来了多大的改变,恳菲亚都已经为完全居家和线上办公做好了准备,它并没有阻止我们做出重大的战略变革。

一个重要的举措是进行深入的市场分析,以更好地了解我们服务的三个主要行业——室内工装、厨卫系统和物料搬运——以及在未来我们将如何更好地服务于这些行业。这导致我们重新包装了所有产品,确定了区域重点领域,并寻找方法来扩展我们的组织和生态系统,以实现未来增长。

行业专业化和对销售以及设计流程的广泛支持

未来的一个关键战略是通过高度集中的产品投资在我们所服务的行业里提供价值。我们希望在三个目标行业内深入发展,并通过知识营销和行业产品来发展市场的领先地位。通过发布新产品和合作伙伴关系,我们希望为更多企业提供服务,同时为整个销售、设计和订购流程提供更多的工具。

我们为每个行业的客户提供

专门定制的新版本

这是我们今年进行的一项重大变革,将CET Designer专业划分为三个行业版本——CET室内工装、CET厨卫系统和CET物料搬运——为特定行业价值创造定制体验,同时为整个销售、设计和订购流程保持一体化工具的灵活性。随着CET的不断发展,恳菲亚将在每个产品中添加针对特定功能的角色访问。

重点发展市场:日本和德国

近年来我们发展迅速,在2020年已经达到250名员工,与2019年相比增长了20%。我们计划在2021年突破300大关。我们通过与行业专家合作以及招聘本地人才,来实现区域投资和行业知识的深度增长。2019年,我们扩展到了德国,而在2021年,我们很高兴能够迈出下一步,那就是在日本开设办事处。目前我们的许多客户和潜在客户在日本都有分支机构或当地办公 室。一直以来,恳菲亚的战略都是与客户保持密切联系,在他们选择我们时提供最好的支持,因此我们期待为不断增长的日本市场提供同样高质量的服务。

下一个办事处:

日本

在人文方面进行投资

为了实现增长并在全球范围内调整我们的运营,恳菲亚从一个地区性组织成长为了拥有众多部门和团队的全球性运营组织–——销售和市场营销、客户成功、产品和人力资源。对于恳菲亚来说,每一个部门都以最佳方式为我们的客户和合作伙伴提供支持。

通过这些团队的发展,我们相信把恳菲亚兼具创新、团队精神和使命感的企业文化不断坚守是最为重要的任务。我们从不间断地在人员组织方面进行投资,任命新的团队经理和人力资源专家,让我们的员工能够做到最好。恳菲亚是一个大家庭,我们不断地共同努力,使我们的公司、产品和客户变得更加强大。

恳菲亚成功的一个重要基石是 我们独特的企业文化

数字化

转型

数字化转型正在进行中,我们的经验表明,成功的公司更喜爱和接受新技术。在疫情期间,我们的许多客户都找到了新的工作方式,并充分利用了我们的平台所提供的众多可能性。然而,我们也发现,在没有疫情的时代,结果也是相似的——企业在我们的平台上投入越多,收益就越丰厚。

我们通过新的产品和合作伙伴关系

来不断扩大规模

在数字化转型之前,公司在去年经历了这段艰难的时期,恳菲亚已经发现销售周期内存在需要填补的空白。这推动我们发布了两款新的基于网络端的解决方案:Stage和Design Studio。这一决定意味着我们的平台已向制造商开放,帮助他们提供一种全新的体验:全渠道体验。

通过CET、Stage和Design Studio,我们向制造商提供工具,让他们能够为其终端消费者打造全渠道体验。这是一种无缝衔接的客户体验。只要在销售周期内,无论通过线上还是面对面进行销售,制造商和代理商都可以满足其终端用户的需求。

Stage是一款基于web端的解决方案,用户可以在所有设备上从360°的全景视角查看和设置所有产品,并且下单。

Design Studio是一款基于web端的空间规划工具,它支持终端消费者使用真实产品和定价来完成环境布局。终端消费者可以直接在线订购或将设计图纸发送给销售人员,由销售人员在CET中完成订购。(官方发布:2022年初)

CET、Stage和Design Studio由相同数据支持,这允许图纸可以在不同的解决方案之间来回传送

我们的目标:内容生命周期管理

我们的企业和产品都在迅速发展。数据管理和无缝集成是成功打造全渠道体验的关键。目前,我们致力于保证我们的三款产品——CET、Stage和Design Studio可以共享数据,但我们的目标不止于此。

我们未来发展的重点在于为行业打造一款全面的内容生命周期管理解决方案。通过这款解决方案,无论使用恳菲亚的软件,还是我们的平台之外的产品,制造商都可以一次输入数据并在其所有销售渠道重复使用这些数据。我们相信,我们的平台将会成为我们所服务的行业内不同软件的合作中心。

恳菲亚还希望加快产品上市速度,减少客户及合作伙伴在内容管理方面的投资,最终提升客户体验。为实现此目标,我们正在开发卓越的行业框架,以实现高重复性,从而简化并加快新用户引导流程和内容管理,同时保留客户的独特适应性,打造独一无二的解决方案。

我们希望支持从内容创建到发布到 全渠道消费的信息流